Términos y condiciones

I. INFORMACIÓN GENERAL

ENGONUS es una marca de Digitalwave Innovations SL (NIF ESB44663789).

En cumplimiento del deber de información recogido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilita la siguiente información sobre este sitio web:

  • Titularidad: Digitalwave Innovations SL

  • NIF: ESB44663789

  • Domicilio: Calle San Andrés, 36 1º, 03160 Almoradí (Alicante), España

  • Teléfono: +34 667 93 64 50

  • Correo electrónico: info@engonus.es

II. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

  1. Objeto
    Estas Condiciones regulan el acceso y uso del sitio https://engonus.es (en adelante, el “Sitio”), su apariencia, contenidos (textos, imágenes, software, etc.) y servicios ofrecidos.

  2. Modificaciones
    ENGONUS puede, sin previo aviso, modificar la configuración, presentación, contenidos o servicios del Sitio, así como interrumpirlos o eliminarlos total o parcialmente.

  3. Acceso y suscripción
    Salvo los costes de conexión que imponga el proveedor de acceso a Internet, algunos contenidos o servicios pueden requerir registro o suscripción previa, con sujeción a condiciones específicas que se pondrán a disposición del usuario.

  4. Obligaciones del usuario

    • Utilizar la información, contenidos y servicios de forma lícita, respetando la moral, el orden público y derechos de terceros.

    • Responder de la veracidad y legalidad de los datos facilitados en formularios de registro. En caso de pérdida, robo o acceso no autorizado a claves, comunicarlo inmediatamente a ENGONUS.

    • Las opiniones vertidas en espacios de participación (comentarios, blogs) son responsabilidad exclusiva de quien las publica.

  5. Mayoría de edad
    El Sitio no está dirigido a menores de edad. El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarse por estas Condiciones.

III. EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

  • ENGONUS no garantiza la continuidad, disponibilidad ni ausencia de errores del Sitio, ni del contenido o software descargable a través de él.

  • No asume responsabilidad por daños de cualquier índole (p. ej., virus, fallos de telecomunicaciones o pérdidas de datos) derivados del acceso, navegación o uso del Sitio.

  • Tampoco responde de los daños ocasionados por uso inadecuado del Sitio.

IV. POLÍTICA DE ENLACES

  • El Sitio puede ofrecer enlaces (“links”, banners, botones) a páginas de terceros a título informativo; no constituyen recomendación ni aval de sus contenidos.

  • ENGONUS no controla ni revisa los sitios enlazados y no se responsabiliza de su disponibilidad, veracidad o legalidad.

  • Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio sin autorización expresa de ENGONUS.

V. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

  • Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, diseños, marcas, software, etc.) son titularidad de Digitalwave Innovations SL o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española y tratados internacionales.

  • Se permite la visualización y copia privada para uso personal, pero queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública con fines comerciales sin permiso escrito de ENGONUS.

VI. ACCIONES LEGALES, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

ENGONUS podrá ejercitar las acciones legales civiles o penales que estime oportunas contra quienes utilicen indebidamente el Sitio o incumplan estas Condiciones.
Las relaciones entre el usuario y ENGONUS se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante.

VII. POLÍTICA DE PEDIDOS, ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Datos de contacto:
ENGONUS (Digitalwave Innovations SL)
Calle San Andrés, 36 1º, 03160 Almoradí (Alicante), España
Tel: +34 667 93 64 50 · info@engonus.es

  1. Antes del envío: Puede cancelar o modificar un pedido contactando con soporte.

  2. Plazos de producción y envío:

    • Procesamiento: 3–4 días laborables (productos en stock).

    • Envío estándar (8–12 días): gratuito. Envío urgente (5–7 días): 59,99 USD.

  3. Seguimiento: El cliente recibirá un código de seguimiento al preparar su pedido.

  4. Devoluciones (15 días):

    • Productos: devolución gratuita dentro de 15 días (7 días para accesorios), salvo en productos personalizados.

    • El artículo devolverse en su embalaje original y sin uso.

    • Para reclamaciones de calidad, enviar prueba fotográfica y número de pedido a info@engonus.es.

  5. Reembolsos:

    • Una vez recibida y comprobada la devolución, se deducirán las posibles tasas y se reembolsará el importe restante por el mismo método de pago en un plazo de 5–10 días hábiles.

Condiciones especiales:

  • Peticiones de reemplazo o devolución por daños críticos (deformaciones que afecten al funcionamiento) serán atendidas sin coste.

  • No se consideran daños “críticos”: rasguños leves, abrasiones por uso normal o piezas desgastadas tras uso prolongado.